Terma dan Syarat Wira8 —
Panduan Lengkap Ahli Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Wira8 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Wira8.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Wira8 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau mendapatkan bonus — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan mana-mana dasar lain yang diterbitkan oleh Wira8 dari semasa ke semasa.

Platform Wira8 beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti taruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal mereka. Wira8 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang liabiliti yang timbul daripada pelanggaran undang-undang tempatan oleh ahli.

Untuk menggunakan perkhidmatan Wira8 secara penuh, anda perlu mendaftar akaun peribadi. Proses pendaftaran adalah percuma dan terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di negara atau wilayah di mana penggunaan platform taruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun sebelum ini oleh Wira8 atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, alamat IP yang sama atau peranti yang sama — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup serta semua baki di dalamnya dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat bank atau e-wallet anda. Wira8 berhak menjalankan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa dan ahli dikehendaki menyerahkan dokumen sokongan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Wira8 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Wira8 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pemindahan bank terus, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama — pemindahan kepada atau daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam sebarang keadaan.

Syarat-syarat utama berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit selepas kelulusan untuk kaedah e-wallet dan dalam tempoh 1 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Wira8 berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
• Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima sebelum baki berkenaan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah tertakluk kepada tahap akaun ahli dan boleh ditingkatkan melalui program VIP Wira8.

Dalam kes di mana terdapat syak wasangka terhadap sesuatu transaksi — termasuk namun tidak terhad kepada aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan — Wira8 berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dalaman dijalankan. Tempoh penahanan ini tidak akan melebihi 30 hari bekerja melainkan diperlukan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Wira8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback, bonus rujukan dan pelbagai promosi bermusim yang lain. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus Wira8 adalah seperti berikut:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, alamat rumah, alamat IP dan peranti — melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Wira8 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Wira8 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika mendapati bahawa syarat-syarat bonus telah dilanggar atau dieksploitasi.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan pertaruhan bonus — sila semak terma setiap promosi untuk maklumat lanjut.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Wira8 — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan lain — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kerosakan teknikal.
• Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga. Keadilan setiap permainan dijamin oleh teknologi ini.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau masalah sambungan semasa sesi permainan aktif, Wira8 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod pelayan yang sah pada masa kejadian.
• Wira8 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang didapati terjejas oleh ralat teknikal, kesilapan harga atau sebarang anomali sistem.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang spesifik kepada setiap sukan dan format pertandingan seperti yang dinyatakan dalam bahagian Taruhan platform Wira8.

Ahli diingatkan bahawa semua bentuk perjudian membawa risiko kewangan. Wira8 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab, menetapkan had pertaruhan peribadi dan menghubungi pasukan sokongan jika merasakan permainan sudah mula menjejaskan kesejahteraan mereka. Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Wira8 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang mengubah cara permainan biasa.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan (kolusi).
• Menggunakan maklumat atau kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan.
• Memuat naik atau menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, menjijikkan atau berbahaya melalui platform.
• Menjual, memindahkan atau menyewakan akaun kepada pihak lain.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk merosakkan reputasi, operasi atau sistem keselamatan Wira8.

Wira8 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Sila rujuk halaman Dasar Privasi untuk maklumat lengkap tentang bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan dan dilindungi.

Secara ringkasnya, Wira8 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi ahli dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang setara dengan standard industri perbankan.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli.
• Menggunakan data ahli semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi mereka mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Platform Wira8 disediakan "sebagaimana adanya" dan Wira8 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Wira8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada aktiviti perjudian di platform.
• Wira8 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Had liabiliti maksimum Wira8 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa peranti dan sambungan internet yang digunakan adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.

Wira8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika didapati berlaku pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes penutupan akaun yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki yang ada akan dipulangkan kepada ahli setelah semua keperluan pertaruhan yang belum selesai dikira semula.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Wira8. Permohonan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja dan baki yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur standard pengeluaran.

Bagi ahli yang memohon pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, Wira8 akan memproses permintaan tersebut serta-merta dan memastikan akaun berkenaan tidak boleh diakses dalam tempoh yang ditetapkan oleh ahli.

Wira8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di platform dan ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform Wira8 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun anda.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma dan syarat ini atau penggunaan platform Wira8 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Wira8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.